Försäkringshandläggare inom underhållsstöd i Lidköping

Publiceringsdatum: 2025-09-24

Skulle du vilja jobba inom administration, ekonomi, juridik? Det är nu möjligt för dig att få jobb som försäkringshandläggare, försäkringskassa hos Försäkringskassan. Försäkringskassan söker efter en ny anställd på heltid under tills vidare som är redo att ta sin karriär till nästa nivå.

Denna position är tillgänglig i Lidköping. Om du är intresserad av en karriär inom försäkringshandläggare, försäkringskassa, ta en titt på den lediga tjänsten som Försäkringskassan erbjuder för att se om det är en matchning. Bli en del av teamet hos Försäkringskassan som försäkringshandläggare, försäkringskassa genom att ansöka senast onsdag den åttonde oktober 2025.

Jobbannons

Varje år fattar Försäkringskassan cirka 20 miljoner beslut som påverkar människors liv och hela samhället. Vi betalar ut cirka 250 miljarder kronor varje år. Det är allas skattepengar vi har hand om. Det är ett stort ansvar. Därför sätter vi oss in i varje ärende, följer lagar och regler, informerar och vägleder, bryr oss och visar omtanke. Det är ett jobb för dig som vill vara med och ta ansvar. Välkommen till Försäkringskassan.

På underhållsstöd i Lidköping jobbar idag drygt 80 medarbetare uppdelade på fyra enheter. Vi ska nu utöka vår verksamhet med en femte enhet. Vi finns i nyrenoverade lokaler i centrala Lidköping. Kontoret är aktivitetsbaserat och har goda kommunikationsmöjligheter.

Handläggning, kundkontakt och teamarbete

Som försäkringshandläggare har du ett viktigt uppdrag: att hjälpa medborgarna så att rätt person får rätt ersättning i rätt tid. Du ger individen förutsättningar att ha överblick och känna trygghet i alla kontakter med Försäkringskassan. Varje individ har en situation som är unik och behöver mötas utifrån sina specifika behov. I arbetet ansvarar du för att göra utredningar utifrån gällande regelverk. Du fattar i förekommande fall beslut om ersättning. 

Du har dagligen kontakt med sökande och försäkrade skriftligt och via telefon. En del av ditt arbete innebär att besvara inkommande samtal där du identifierar behov och ger allmän och specifik information. I arbetet ingår även att upplysa och ge support i våra självbetjäningstjänster.

När du arbetar med underhållsstöd möter du situationer där barn bor hos endast en av föräldrarna och den andra föräldern ska betala underhållsbidrag. Du stödjer föräldrarna att sköta underhållet själva, men om inte det fungerar kan barnet ha rätt till underhållsstöd. Du är båda parternas handläggare och du informerar och vägleder dem båda i en livssituation som kan vara svår och komplex. I ditt arbete kommer du i kontakt med andra aktörer i samhället som hanterar frågor om barn, boende samt ekonomiska förhållanden.

Tjänsten innebär att du hanterar sekretessbelagda uppgifter vilket ställer höga krav på rätt hantering. Därför är det viktigt att du som ska arbeta hos oss har högt säkerhetsmedvetande.

Det är ett jobb för dig som vill vara med och ta ansvar.

Vi söker dig som

• har slutbetyg från gymnasiet eller erfarenheter och kvalifikationer som kan prövas likvärdiga
• är serviceorienterad
• har ett systematiskt och noggrant arbetssätt
• är stabil och kan behålla energin även i belastade situationer
• samarbetar effektivt med andra för att nå gemensamma mål
• har god kommunikativ förmåga, i både tal och skrift
• har datorvana.

Det är meriterande om du 

• har jobbat med att utreda, dokumentera och fatta beslut som påverkar individer, gärna på myndighet
• har gedigen erfarenhet av arbete med kundkontakt
• är van att bemöta människor i svåra situationer
• har jobbat i en miljö med mycket förändringar
• har kunskaper i konflikthantering
• har god kommunikativ förmåga i engelska. 

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Övrigt

12 tjänster, tillsvidare, heltid, med preliminärt tillträde den 1 februari 2026. Provanställning kan bli aktuellt. I enlighet med Försäkringskassans riktlinje för säkerhet genomförs bakgrundskontroller i denna rekrytering. Möjlighet till distansarbete finns om arbetet tillåter. I den här rekryteringen kan arbetspsykologiska test användas som en del i urvalsarbetet. Placeringsort: Lidköping.

Vill du veta mer om Försäkringskassan som arbetsgivare? Besök fk.se/jobbahososs

Kontaktpersoner

Chef: Helena Johansson, 010-118 40 29 (för frågor om tjänsten). HR-specialist: Denise Marica, denise.marica@forsakringskassan.se, 010-113 45 12 (för frågor om rekryteringsprocessen). ST: Susanne Ottosson, 010-119 27 84, Saco-S: Daria Memetovic, 010-118 40 78, Seko: Johanna Grundström, 010-115 30 44.

Ansökan

Välkommen med din ansökan senast den 8 oktober 2025. Ladda gärna upp dina examensbevis, betyg och intyg i samband med din ansökan.

Har du skyddade personuppgifter eller ingen tillgång till bank-id ringer du den HR-specialist som finns namngiven i annonsen så får du hjälp med att skicka in din ansökan.

Vi ska i allt vi gör, agera med utgångspunkt i principen om alla människors lika värde, rättssäkerhet och med god service till medborgarna.