Handläggare Partner och språkmöte i Åmål

Publiceringsdatum: 2025-04-07

Är du på jakt efter en karriär inom administration, ekonomi, juridik? Nu har du chansen att börja jobba som försäkringshandläggare, försäkringskassa hos Försäkringskassan. Försäkringskassan behöver någon som vill arbeta heltid. Om du är tillgänglig för tills vidare, ta en titt på denna jobbannons.

Denna position är tillgänglig i Åmål. Om du letar efter en spännande karriär inom försäkringshandläggare, försäkringskassa-branschen, har Försäkringskassan just nu ett ledigt jobb som kan vara av intresse. Söker du efter en spännande karriär som försäkringshandläggare, försäkringskassa? Sök jobbet hos Försäkringskassan senast onsdag den trettionde april 2025 och bli en del av deras team.

Jobbannons

Varje år fattar Försäkringskassan cirka 20 miljoner beslut som påverkar människors liv och hela samhället. Vi betalar ut cirka 250 miljarder kronor varje år. Det är allas skattepengar vi har hand om. Det är ett stort ansvar. Därför sätter vi oss in i varje ärende, följer lagar och regler, informerar och vägleder, bryr oss och visar omtanke. Det är ett jobb för dig som vill vara med och ta ansvar. Välkommen till Försäkringskassan.

Välkommen till Partner och Språkmöte i Åmål. Hoss oss är andan på kontoret att vi alla arbetar tillsammans, hjälper varandra, bryr oss om varandra och trivs med att vara på kontoret. Du kommer ingå i ett av våra 3 lokala team.

Handläggning, kundkontakt och teamarbete

Som handläggare på Försäkringskassans kundmöte för partners har du ett viktigt uppdrag, då du är våra partners första kontakt med oss. Du bidrar därmed till att stärka förtroende för såväl Försäkringskassan som den svenska socialförsäkringen. Med partners menar vi exempelvis arbetsgivare, egna företagare och andra myndigheter. 

I huvudsak möter du våra partners i telefon, men också via e-post, där du hjälper dem att identifiera sina behov och få svar på sina frågor. Eftersom varje kundmöte är unikt behöver våra partners mötas utifrån sina specifika behov. 

En viktig del av ditt uppdrag är att informera om och ge support i våra självbetjäningstjänster, för att skapa förutsättningar för våra partners att självständigt kunna hantera sina ärenden. 

Huvudparten av kommunikationen sker på svenska, men även engelska förekommer. 

Det är ett jobb för dig som vill vara med och ta ansvar och kommunicera med människor.

Tjänsten innebär att du hanterar sekretessbelagda uppgifter vilket ställer höga krav på rätt hantering. Därför är det viktigt att du som ska arbeta hos oss har högt säkerhetsmedvetande.

Vi söker dig som 

• har mycket god kommunikativ förmåga i tal såväl som skrift i svenska & engelska
• har slutbetyg från gymnasium eller erfarenheter/kvalifikationer som kan prövas likvärdiga
• som tycker om att ge effektiv service med ett gott bemötande och hög kvalitet
• har mycket god förmåga att hantera ett omfattande informationsflöde för att kunna möta den enskildes behov
• har en mycket god förmåga att använda datorn som arbetsverktyg
• tar ansvar för att nå goda resultat och har förmåga att ställa om utifrån verksamhetens behov
• har en god pedagogisk förmåga
• förstår och värdesätter människors olikheter. 

Det är meriterande om du:

• har erfarenhet av att arbeta med beslut som påverkar individer
• trivs i att jobba i team
• har erfarenhet av kundmöten över telefon med människors behov som utgångspunkt
• erfarenhet av att jobba produktionsbaserat mot uppsatta mål.

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Övrigt

Ett antal tjänster, tillsvidare, heltid med tillträde den 1 september 2025. Provanställning kan bli aktuellt. Försäkringskassan gör viss ekonomisk personkontroll innan beslut om anställning fattas. Arbetspsykologiska tester och språktest kommer att användas i denna rekrytering. För dig som går vidare efter test kommer ett rekryteringsseminarium med obligatorisk närvaro att hållas den 12 maj i våra lokaler på Läroverksgatan 19. Om du blir kallad är det viktigt att du anmäler om du inte kan komma. Detta gör du till HR-specialist Carin-Maria Dahlberg, e-post: carin-maria.dahlberg@forsakringskassan.se 

Arbetstiden är vardagar mellan 08:00-16:27.

Vill du veta mer om Försäkringskassan som arbetsgivare? Besök fk.se/jobbahososs

Kontaktpersoner

Rekryterande chefer: Louise Gull, 010-112 47 26, och Jeanette Flink Johansson, 010-112 47 37, (för frågor om tjänsten). HR-specialist: Carin-Maria Dahlberg, 010-113 10 47, carin-maria.dahlberg@forsakringskassan.se (för frågor om rekryteringsprocessen). Fackförbundet ST: Helena Andersson, Helena.ma.andersson@forsakringskassan.se. Saco: Emma Rangdal, 010-113 46 00. Seko: Johanna Grundström, 010-115 30 44.

Ansökan

Välkommen med din ansökan senast den 30 april 2025. Ladda upp dina examensbevis, betyg och intyg i samband med din ansökan. 

Har du skyddade personuppgifter eller ingen tillgång till bank-id ringer du den HR-specialist som finns namngiven i annonsen via telefon så får du hjälp med att skicka in din ansökan.

Vi ska i allt vi gör, agera med utgångspunkt i principen om alla människors lika värde, rättssäkerhet och med god service till medborgarna.